Processus

Tenir à jour les caractéristiques de chaque processus et permettre de surveiller efficacement les performances qui leur sont associées.

Action

Assurer le pilotage centralisé de l’ensemble des actions du système de management, quelle qu'en soit l’origine.

Réunion

Optimiser la conduite des réunions.

Archi’docs

Classer, revoir et archiver les documents du système de management.